6.1. Quejas

Quejas

Si expresan una queja podemos decir:

• I’m sorry to hear that: Siento oir eso.
• I understand: entiendo
• I apologize for the inconvenience/problem: Le pido disculpas por el inconveniente/problema.

Para ofrecer soluciones:

• Let me talk with my manager: Déjeme hablar con mi jefe.
• I’ll handle it right now: Me encargaré de esto ahora mismo
• I´ll change it for you: se lo cambiaré
• Let me see what I can do: Déjeme ver qué puedo hacer.