Quejas
Si expresan una queja podemos decir:
- I’m sorry to hear that: Siento oir eso.
- I understand: entiendo
- I apologize for the inconvenience/problem: Le pido disculpas por el inconveniente/problema.
Para ofrecer soluciones:
- Let me talk with my manager: Déjeme hablar con mi jefe.
- I’ll handle it right now: Me encargaré de esto ahora mismo
- I´ll change it for you: se lo cambiaré
- Let me see what I can do: Déjeme ver qué puedo hacer.