6.1. Quejas

Quejas

Si expresan una queja podemos decir:

  • I’m sorry to hear that: Siento oir eso.
  • I understand: entiendo
  • I apologize for the inconvenience/problem: Le pido disculpas por el inconveniente/problema.

Para ofrecer soluciones:

  • Let me talk with my manager: Déjeme hablar con mi jefe.
  • I’ll handle it right now: Me encargaré de esto ahora mismo
  • I´ll change it for you: se lo cambiaré
  • Let me see what I can do: Déjeme ver qué puedo hacer.